Besteld, maar pakket nog niet ontvangen
Het pakket is nog niet verstuurd
Spreek een van onze medewerkers aan via de live chat, of bel de helpdesk via 0888 - 360 370 (lokaal tarief). Zij passen je bestelling direct aan.
Het pakket is al verstuurd
Wacht totdat je het pakket ontvangen hebt, en volg de procedure in de kolom "Besteld en pakket al ontvangen"
Besteld en pakket al ontvangen
Snel: Retourneren via je account
We kunnen je het snelst helpen als je gebruikt maakt van het online formulier in je account.
Klik op "Order historie" als je ingelogd bent. Zoek de juiste bestelling en klik op "Producten retourneren". Volg de instructies. Als je klaar bent ontvang je een e-mail ter bevestiging.
Langzaam: Retourneren via een formulier
We zijn wettelijk verplicht je ook een offline formulier aan te bieden.
Download het retourformulier
Tip: deze manier van retourneren duurt een stuk langer en is omslachtig. Gebruik daarom liever het online formulier via "Order historie".
Wil je toch het offline retourformulier gebruiken, druk het formulier dan af, scan het en mail het ons toe via info@verwarmenperkamer.nl